TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

Bu Teslimat ve İade Şartları, Patile markasına ait internet sitesinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.

1. TESLİMAT ŞARTLARI

1.1 Kargo Süreci

Patile üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

1.2 Kargo Firması

Siparişler Yurtiçi Kargo aracılığıyla alıcıya ulaştırılır.

1.3 Teslimat Süresi

Kargo firmasına bağlı olarak teslimat süresi, gönderim tarihinden itibaren genellikle 1–5 iş günü arasında değişmektedir. Mücbir sebeplerden veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Patile sorumlu tutulamaz.

1.4 Teslimat Adresi

Ürünler, alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese teslim edilir. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden doğacak sorunlardan Patile sorumlu değildir.

2. İADE ŞARTLARI

2.1 Cayma Hakkı

Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

2.2 İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış,

• Hasar görmemiş,

• Orijinal ambalajında,

• Eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda

olması gerekmektedir.

2.3 İade Edilemeyen Ürünler

• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

• Tüketicinin isteği doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler

• Kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler

2.4 İade Süreci

İade talebi, e-posta yoluyla Patile’ye bildirilmelidir. Onaylanan iadeler Yurtiçi Kargo ile gönderilmelidir.

İade edilen ürün Patile’ye ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade bedeli en geç 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntemle alıcıya iade edilir.

2.5 Kargo Ücretleri

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücreti alıcıya aittir. Hatalı veya kusurlu ürün gönderimlerinde kargo ücreti Patile tarafından karşılanır.

3. İLETİŞİM

Teslimat ve iade şartları ile ilgili tüm talepleriniz için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: patilee.info@gmail.com

Bu teslimat ve iade şartları, Patile internet sitesinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.